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병원코디네이터

교육과정

병원코디네이터
조승혜 교수님

한국직업평가진흥협회의 모든 교수님은 현직 교수님들의 강의로 전문적인 커리큘럼을 통해 빠른 이해와 습득이 가능하도록 하고있습니다.
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  병원코디네이터 조승혜 교수님 프로필
  
  수원여자대학 치위생학 전공
  
  서강대학교 경영대학원 혁신 관리자 과정
  
  보건복지부 치과위생사 면허 취득
  
  메디컬투어 코디네이터 양성과정 치과담당
  
  現 팀컨설팅 수석 컨설턴트 겸 이사
  
  現 에듀커넥션 전임 강사
  
  現 다온미래인재교육원 병원상담실장과정 전임강사
  
  前 리더스 소사이어티 커뮤니케이션즈 대표
  
  前 PMCG 경영컨설팅 및 코디네이터 과정 전임강사
  
  前 Dental leaders 경영컨설팅 및 아카데미 수석 컨설턴트
  
  前 여우치과(홍대점) 운영실장
  
  前 화이트 클리닉 코디네이터
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강의 요약

강의형태	이론 중심 사례 안내
수업방식	온라인강의
강의시간	4주
수강료	400,000 원 0 원
검정료	0 원
자격증 발급비	80,000 원

정식등록 민간자격증 과정

본 자격증은 자격기본법에 의거하여 한국직업능력연구원에 정식 등록되었으며, 교육원의 자격관리 및 발급이 이루어지고 있습니다. 민간자격 조회하기
자격명	병원코디네이터 1급
등록번호	2022-000441
주무부처	보건복지부
발행처	한국직업평가진흥협회

과정소개
자격증 안내
표시 의무사항

과정소개

병원의 생존 전략 중 가장 중요한 차별화된 의료서비스를 제공하는 역할을 담당하는 병원서비스 코디네이터는 수많은 병, 의원이 경쟁하고 있는 의료계의 환경변화와 의료서비스에 대안 요구만큼 없어서는 안 될 중요한 존재로 각광 받고 있습니다. 이미 의료서비스의 퀄리티를 관리하고 있는 선진국은 물론 국내 유수의 병의원에서도 전문적인 서비스 관리를 위해 꼭 필요로 하는 역할 중 하나입니다.

커리큘럼

1강.
고객만족 경영관리
2강.
병원코디네이터의 정의와 역할
3강.
병원코디네이터의 업무
4강.
이미지메이킹
5강.
의료서비스 행동(인사, 표정)
6강.
의료서비스 행동(매너)
7강.
리셉션 관리
8강.
고객 유형별 응대 I
9강.
고객 유형별 응대 II
10강.
커뮤니케이션 스킬 I
11강.
커뮤니케이션 스킬 II
12강.
고객의 니즈 알기
13강.
전화응대
14강.
전화상담
15강.
비대면 상담
16강.
내부고객관리
17강.
고객상담 실무
18강.
고객상담 스킬
19강.
불만고객 응대 I
20강.
불만고객 응대 II
21강.
CRM part.I
22강.
CRM part.II
23강.
MOT
24강.
고객 개인정보보호 및 관리
25강.
QI와 고객만족도

이런 분들에게 유용해요

의료기관에서 환자를 위해 제공할 수 있는 기본적인 업무를 하는 자
환자와 의료진 사이에서 중요한 매개체 역할을 하는 자
환자관리, 사후관리, 병원보조업무, 병원홍보 등을 담당하는 자

발급요건 및 자격증 샘플

합격 기준 60점

증명사진 첨부/미첨부

자격증 발급

신청 시 참고사항

자격증은 택배로 발송됩니다.
발송 이후 도착까지는 지역별로 차이가 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
자격증 배송은 입금일 기준으로 제작에서 발송까지 15일 ~ 20일 정도 소요됩니다.
수료증 발급은 별도로 하지 않습니다.
성적표는 [학습강의실 첫 페이지] - [하단 완료된 강좌]에서 확인 가능합니다.

나의 강의실

신청 및 비용납부

자격증 신청은 홈페이지 내의 [자격증 발급신청]을 통해 신청 가능합니다.
자격증 발급 비용납부는 가상계좌 입금/ 카드 결제로 가능합니다.

자격증 발급 신청

발급 소요 기간

온라인시험 합격 후 자격증 발급 가능 기간은 15일 이내 입니다.
부득이한 사정으로 해당 기간 신청이 불가하신 분은 연락바랍니다.
상기 발급 가능 기간이 경과될 경우 발급이 불가할 수 있습니다.

발급 진행확인

자격증 발급 진행 상황 확인은 홈페이지 내 [수강신청] - [자격증 발급신청 조회]를 통해 확인 가능합니다.

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자격정보

자격명	병원코디네이터 1급
등록번호	2022-000441
자격종류	등록민간자격
발급기관	한국직업평가진흥협회

총 비용 (세부내역)

총비용	최대 90,000 원
수강료	400,000 원 추천코드 입력 시, 수강료 무료 0원
검정료	0원
교재비	0원
자격증 발급비 콘텐츠 이용료	상장형 : 80,000 원 / 상장 + 카드 : 90,000 원

환불규정(수강료)

구분	반환사유발생일	반환금액
1. 제23조 제2항 제1호 및 제2호에 따른 반환사유의 경우	수업을 할 수 없거나, 수업 장소를 제공할 수 없게 된 날	이미 낸 학습비를 일할 계산한 금액
	총 수업시간의 1/3이 지나기 전	이미 낸 학습비의 2/3 해당 액
	총 수업시간의 1/2이 지나기 전	이미 낸 학습비의 1/2 해당 액
	총 수업시간의 1/2이 지난 후	반환하지 아니함

환불규정 (검정료, 발급비)

검정료 (시험 응시료)		발급비
응시전	100% 환불	자격증 발급 신청 후 개별 제작되므로 환불이 불가능합니다.
응시후	환불금액 없음	자격증 발급 신청 후 개별 제작되므로 환불이 불가능합니다.

자격관리 ㆍ운영(발급)기관 정보

기관명	한국직업평가진흥협회	대표자	김창혁
연락처	1544-2951	이메일	kovea2951@ko-vea.com
소재지	경기도 성남시 중원구 양현로 405번길 7, 신야탑푸르지오시티2, 303호	홈페이지	ko-vea.com

상기 병원코디네이터 1급 자격은 자격기본법 규정에 따라 등록한 민간자격으로, 국가로부터 인정받은 공인자격이 아닙니다.
민간자격 등록 및 공인 제도에 대한 상세내용은 민간자격 정보 서비스(www.pqi.or.kr)의 '민간자격 소개' 란을 참고하여 주십시오.

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